Часті питання

Так. Всі основні функції — безкоштовно. Без прихованих платежів і підписок.

Коти, собаки та інші тварини.

Для публікації оголошення про загубленого улюбленця та налаштування зон оповіщення — так. Повідомити про побачену тварину можна без реєстрації.

По всій Україні. Але ефективність залежить від кількості користувачів з налаштованими зонами оповіщення у вашому районі. Чим більше людей приєднується — тим сильніша мережа для всіх.

Кожна нова людина робить мережу кращою для всіх. Навіть один небайдужий сусід із зоною оповіщення — це вже більше, ніж нічого. Запросіть сусідів і знайомих — це найшвидший спосіб зробити FindMe корисним саме у вашому районі.

Для отримання сповіщень — так. Без Telegram ви можете публікувати оголошення і переглядати карту, але автоматичні повідомлення надходять лише через Telegram.

Зареєструйтесь, створіть профіль тварини, а потім позначте її як загублену — вкажіть місце та час зникнення. Оголошення одразу з’явиться на карті і сповіщення підуть до людей у вашому районі. Якщо профіль вже є — займе менше хвилини.

Так. Для публікації оголошення потрібно мати хоча б одну налаштовану зону оповіщення і підключений Telegram. Це гарантує, що система працює в обидва боки.

Одне головне фото і до чотирьох додаткових.

Чим більше деталей — тим краще: чіткі фото, порода, стать, вік, особливі прикмети, колір нашийника. Детальний профіль легше впізнати на вулиці.

До 500 символів у полі примітки при публікації оголошення.

Профіль тварини (фото, опис, контакти) можна оновлювати в будь-який момент. Дані про зникнення — місце та час — редагуванню не підлягають.

Так. У боті можна позначити тварину як загублену або знайдену — повністю, без переходу на сайт.

Оголошення з’являється на карті, а люди з зонами оповіщення у вашому районі отримують Telegram-сповіщення з фото та описом. Одночасно ви самі починаєте отримувати сповіщення — якщо хтось повідомить про побачену тварину поруч, ви дізнаєтесь одразу.

У профілі тварини змініть статус на «Знайдена» — оголошення зникне з активної карти і всі, хто отримував сповіщення, дізнаються про щасливий фінал.

Ні. Повідомити можна без акаунту.

Є три варіанти: анонімно (без жодних даних), зі своїм акаунтом, або залишивши номер телефону вручну. Ви самі обираєте.

Так. Власник отримає Telegram-сповіщення одразу після того, як ви залишите коментар або повідомлення.

Опишіть, де і коли бачили тварину, як вона виглядала, в якому стані. Навіть мінімальна інформація може допомогти.

Якщо ви маєте акаунт і дані вже неактуальні — можна деактивувати своє повідомлення зі сторінки тварини, вказавши причину.

Ви ставите точку на карті у місці, де буваєте, і обираєте радіус навколо неї. Коли в цій зоні з’являється нове оголошення про загубленого улюбленця — ви отримуєте Telegram-сповіщення.

До трьох зон. Можна налаштувати різні місця: біля дому, на роботі, на маршруті прогулянки.

Доступні варіанти: 1, 2, 5 або 10 км. Оберіть залежно від того, наскільки велику територію ви готові охопити.

Одразу після публікації оголошення — за лічені секунди.

Не обов’язково. Зона оповіщення — це місце, де ви живете або регулярно буваєте, а не ваше поточне місцезнаходження. Сповіщення означає, що тварина зникла поруч із вашою зоною.

Сповіщення надходять через Telegram. Якщо потрібно зупинити — можна заглушити бота в налаштуваннях Telegram.

Зони будуть призупинені автоматично. Після повторного підключення Telegram — відновляться.

До п’яти тварин в одному акаунті.

Це можливість додати іншого користувача як співвласника тварини — наприклад, партнера або члена родини. Співвласник може оновлювати статус і відповідати на повідомлення.

Через пошук за публічним ID користувача (формат PS-XXXXXX) у профілі тварини.

Це спосіб закрити оголошення, якщо пошуки завершились і тварина не знайшлась. Профіль зберігається у вашому акаунті, але зникає з публічної карти.

Профіль вашого улюбленця відображається публічно тільки у випадку якщо його статус “загублено”. Ви можете обрати щоб ваш номер телефону відображався публічно або тільки зареєстрованим користувачам, а також обрати чи відображати ваше прізвище повністю чи скорочено.

У налаштуваннях акаунту ви можете керувати тим, яка інформація відображається публічно на сторінках ваших тварин.

Це унікальний ідентифікатор, який дозволяє вам додати співвласника до профілю свого улюбленця, а також нам швидше ідентифікувати користувача в разі звернення в підтримку.

У налаштуваннях акаунту є опція повного видалення. При видаленні видаляються всі ваші дані: тварини, оголошення, зони оповіщення, Telegram-підключення та завантажені фото.

Так. Зв’яжіться з нами через сторінку контактів.

Залиште коментар на сторінці тварини. Власник отримає Telegram-сповіщення одразу. Якщо власник вказав номер телефону — можна зателефонувати напряму.

Ні. Спілкування відбувається через коментарі на сторінці тварини або напряму по телефону.

Так. При написанні коментаря є опція анонімного відправлення.

У профілі тварини змініть статус на «Знайдена». Оголошення зникне з карти, а всі, хто отримував сповіщення, будуть сповіщені про щасливий фінал.

Після позначення тварини як знайденої або архівування — оголошення зникає з активної карти. Профіль залишається у вашому акаунті.

Так, сайт адаптований для мобільних пристроїв. Також є Telegram-бот для швидкого доступу.

Перевірте підключення до інтернету. Якщо проблема залишається — спробуйте оновити сторінку або скористайтесь іншим браузером.

Напишіть нам через сторінку контактів. Опишіть, що сталось і на якій сторінці.